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NOS EXPERTS À VOTRE SERVICE
Nos services
Nous sommes vos experts en conseils et recherche d'information d’affaires! Peu importe votre secteur d’activité, que vous soyez une entreprise d’économie sociale, libérale, individuelle, un OBNL et que votre projet porte sur le démarrage, la croissance, le transfert d’entreprise ou encore l’exportation.
Vous avez une question ? Nous vous trouvons la réponse.
Nos conseillers spécialistes en recherche travaillent pour vous.
Personnalisé
et sur mesure
L’information est éphémère et notre promesse est de vous offrir une information pertinente, à jour et vérifiée. Les services d’information d’affaires de Ressources Entreprises vous sont toujours livrés de façon « personnalisée » et « sur mesure ». En d’autres mots, nous écoutons chaque client et donnons le renseignement ou le rapport d’information qui correspond au projet et à la demande d’information qui nous sont présentés, à un moment donné.
Nos activités de présentations, webinaires, formations etc. sont offertes en groupe. Découlant de ces activités, nous nous réjouissons de conseiller ou informer individuellement les participants qui le
désirent, sur les spécificités de leur projet d’affaires.
Découvrez les services qui répondent à votre besoin et réalité d’affaires
Offre exclusive
Recherches en libre service pour entrepreneurs en démarrage et étudiants en entrepreneuriat !
Utilisez nos terminaux, SANS FRAIS, à notre Centre d’affaires. Vous serez guidés par l’un de nos conseillers et pourrez accéder à des bases de données gratuitement. Ce service est offert sur rendez-vous.
Expertise spécialisée
Besoin de conseils spécialisés comme choisir le statut juridique de votre entreprise, établir des revenus et dépenses prévisionnels, commercialiser ou exporter ? Nous vous mettons en contact avec nos Partenaires Experts de divers domaines qui vous conseillent à des tarifs très avantageux.
Activités, webinaires, formations
Suivez nos activités et nos contenus techniques créés par nos conseillers, experts et partenaires de notre communauté d'affaires. Une autre façon d’accéder à de l’information utile, de rester à l’affût des tendances entrepreneuriales, d’approfondir vos connaissances et d’interagir avec d’autres passionnés.
Services sans frais et tarifés
À Ressources Entreprises, vous trouvez toujours des renseignements, des informations ou des conseils sans frais. Seules les recherches approfondies d’information de marché, donnant lieu à l’envoi d’un rapport synthèse complet de données, statistiques ou études de marché sont tarifées à un prix très avantageux. Votre demande d'information est sans frais ou tarifée ? Nos conseillers vous informent.
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Rencontre avec un conseiller pour établir un diagnostic d’information de votre projet.
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Communications avec nos conseillers pour question, renseignement, complément d’information, etc.
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Renseignements portant sur les programmes gouvernementaux d’aide financière ou technique.
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Renseignements portant sur les permis et règlements d'opération.
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Renseignement d’information de marché simple et rapide, réalisable en moins de 20 minutes de recherche
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Recherches d’information de marché faites aux terminaux libre-service de notre place d’affaires (Service disponible uniquement pour les entrepreneurs en démarrage et étudiants en entrepreneuriat).
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Certaines formations, ateliers, webinaires
Services tarifés
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Rapports d’information de marché requérant plus de 20 minutes de recherche. Nos conseillers évaluent votre demande et vous informent sur la tarification de votre recherche.
Tarifs en vigueur
Les tarifs appliqués à nos services payants sont harmonisés pour toutes nos clientèles. Nous savons toutefois que vos besoins et réalités d’affaires diffèrent selon que vous soyez entrepreneur ou bien un consultant ou un conseiller professionnel dédié à aider les entrepreneurs. Profitez de l'achat d'un bloc d'heures; maximisez votre investissement et obtenez toute l'information stratégique qu'il vous faut.
Entrepreneur, TPE ou PME
Organismes de développement économique, consultants privés
Nos tarifs et modalités sont réfléchis pour aider à votre rentabilité.
Vous avez des questions?
Des questions sur nos services ou tarifs ? Contactez un de nos conseillers ?
Normes de service
Sachez que votre satisfaction et l’amélioration de nos services sont des préoccupations constantes.
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Nous vous fournissons rapidement des renseignements à jour au sujet des produits, programmes, services et règlements, tant fédéraux, provinciaux que municipaux ou privés. Ces renseignements se veulent précis, utiles et pertinents.
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Nous mettons à votre disposition plusieurs moyens de communication pour répondre à vos questions : téléphone, télécopieur et courriel ainsi qu’une ligne sans frais pour toutes les régions du Québec : 1 800 322-INFO (4636)
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Nous sommes disponibles aux heures d’ouverture: entre 8h30 et 16h30, du lundi au vendredi.
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Nous vous servons avec courtoisie et respect.
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Nos services sont fournis dans la langue officielle de votre choix.
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Nous répondons à vos demandes dans les délais suivants :
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48 heures pour un accusé de réception des demandes formulées sur nos boîtes téléphoniques, par courriel ou formulaire Internet.
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10 jours ouvrables ou moins pour les recherches d’information et renseignements demandés
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S'il nous est impossible de répondre à vos questions lors de notre premier contact, nous vous indiquerons le délai requis pour vous transmettre l’information requise.
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Si nous devons vous référer à un autre service ou prestataire de services, nous fournissons le numéro de téléphone de ressource qui sera la plus apte à vous aider. Nous vous invitons à nous faire part des résultats insatisfaisants le cas échéant.
Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de nos services, n’hésitez pas à nous faire parvenir vos commentaires ; nous mettrons tout en œuvre pour corriger la situation.
